銀行冠字號保存期限至少要有3個月。冠字號是中國人民幣紙幣上的一連串編碼，其中冠字是印在紙幣上用來標記印刷批次的2個或3個英文字母，印鈔廠會按照一定的規(guī)律進行編排和印刷；而號碼是指印在冠字后面的阿拉伯數(shù)字流水號，為了標明每張鈔票在同冠字批次中的排列順序。
銀行冠字號碼是中央銀行人民幣印制生產(chǎn)管理控制的重要措施之一，人行營業(yè)管理部嚴格要求各大商業(yè)銀行冠字號碼的記錄保存期最少要達到90天之長，銀行要用文本格式進行準確記錄，以便后期業(yè)務查詢需要。
按照央行規(guī)定，如果客戶對從柜員機取出的人民幣紙幣真?zhèn)未嬗挟愖h，可在自辦理取款業(yè)務之日起7個工作日內(nèi)，攜帶本人有效身份證件、有異議紙幣、辦理取款業(yè)務的證明文件，向取款機所在的銀行網(wǎng)點或柜員機管理金融機構(gòu)提交《人民幣冠字號碼查詢申請表》，銀行一般會在3個工作日內(nèi)向客戶反饋查詢結(jié)果。
