用戶可以通過以下方式在手機上查社保：

1、打開支付寶，點擊“城市服務(wù)”，若支付寶首頁沒有出現(xiàn)“城市服務(wù)”的用戶可以在搜索欄搜索進入；

2、在這個頁面里有很多信息的選項，用戶只需找到“社?！钡倪x項，并點擊；

3、接下來點擊“社保查詢”，第一次使用支付寶查詢社保的用戶需要補充信息，按照步驟進行設(shè)置即可，信息完善后就能查詢個人的社保具體信息，不僅可以查詢余額，還可以查詢社保信息、社保權(quán)益、異地就診等。

用戶還可以通過微信查詢社保信息，具體步驟是：用戶先進入微信“首頁”，點擊“支付”，接著點擊進入“城市服務(wù)”，然后再點擊“社?！?，進入頁面后再點擊社保查詢，最后完善用戶的具體信息后即可查詢到社保余額。

電話查詢也是很簡單的方式，用戶可以撥打社保咨詢熱線12333，根據(jù)語音提示查詢社?？ㄓ囝~，如果根據(jù)語音查不到還可以轉(zhuǎn)接人工服務(wù)，讓客服人員幫忙查詢。

用戶還可以登錄社保官網(wǎng)查詢，在手機瀏覽器上查詢當(dāng)?shù)厝松缇止俜骄W(wǎng)站，例如“長沙人力資源和社會保障局官網(wǎng)”點擊“個人用戶”，使用自己的身份證號碼并輸入查詢密碼進行登錄，登錄完成后就能查詢到自己的社?？ㄓ囝~以及所需查詢的社保信息。